AVISO DE PRIVACIDAD CREDILEX

CREDILEX, SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPITAL VARIABLE, SOCIEDAD FINANCIERA DE OBJETO MÚLTIPLE ENTIDAD NO REGULADA (denominada en lo sucesivo “CREDILEX” o el “Responsable”), con domicilio en Calle 15 #155, Residencial Montecristo, Montecristo Business Center, C.P. 97133, Mérida, Yucatán, comprometido con la protección de sus datos personales asumiendo la responsabilidad de su uso, manejo, almacenamiento y confidencialidad, de conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y con la finalidad de darle a conocer la información relativa a las características principales del tratamiento al que serán sometidos sus datos personales, emite el presente Aviso de Privacidad.

1. Identidad y domicilio del responsable

Credilex es una sociedad mexicana dedicada a la prestación de servicios financieros, principalmente a través del otorgamiento de créditos y productos relacionados. Como parte de nuestras actividades comerciales, requerimos recabar y tratar datos personales de nuestros clientes, prospectos, proveedores y usuarios, a fin de establecer relaciones jurídicas, comerciales y/o contractuales que permitan cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales, así como brindar un servicio profesional, eficiente y seguro.

2. Datos personales recabados

Los datos personales que recabamos son aquellos necesarios para dar cumplimiento a las finalidades establecidas en el presente aviso, y pueden incluir, de manera enunciativa mas no limitativa:

• Datos de identificación: nombre completo, edad, sexo, fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad, estado civil, firma autógrafa y/o electrónica, Clave Única de Registro de Población (CURP), Registro Federal de Contribuyentes (RFC), número de seguridad social, fotografía, así como copia de identificaciones oficiales.
• Datos de contacto: domicilio, dirección de correspondencia, número telefónico fijo y móvil, correo electrónico.
• Datos laborales y académicos: ocupación, puesto, antigüedad, área de trabajo, nombre del empleador, referencias laborales, nivel de estudios, institución educativa.
• Datos patrimoniales y financieros: número de cuenta bancaria, CLABE interbancaria, estados de cuenta, comprobantes de ingresos, historial crediticio, bienes muebles e inmuebles, seguros contratados, deudas u obligaciones financieras, referencias personales y comerciales.
• Datos sensibles (cuando así se requiera): información relacionada con su estado de salud, en caso de que sea indispensable para la contratación de productos o servicios específicos.

Credilex se compromete a tratar únicamente aquellos datos personales que sean pertinentes, adecuados y estrictamente necesarios conforme a las finalidades del tratamiento.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales que recabamos serán utilizados con las siguientes finalidades primarias, indispensables para el desarrollo y cumplimiento de la relación jurídica o comercial:

• Verificar su identidad y autenticidad de la información proporcionada.
• Analizar la viabilidad de otorgamiento de créditos o productos financieros.
• Formalizar procesos de contratación de servicios y/o celebración de contratos.
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales, regulatorias y contractuales.
• Prevenir operaciones ilícitas, lavado de dinero y financiamiento al terrorismo, en cumplimiento de la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita.
• Gestionar cobros, pagos, cancelaciones, renovaciones, aclaraciones o cualquier otro trámite relacionado con los productos y servicios contratados.
• Elaborar reportes internos, estudios de mercado y estadísticas para fines administrativos y de mejora continua.

Asimismo, podremos utilizar sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias, que no son necesarias para la relación jurídica, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:

• Ofrecerle productos, servicios o beneficios adicionales, ya sea propios o de terceros con quienes tengamos celebrados convenios comerciales.
• Realizar encuestas de satisfacción, campañas publicitarias, promociones o actividades de mercadotecnia.
• Invitarle a eventos organizados por Credilex o relacionados con nuestros servicios.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, podrá manifestarlo desde este momento enviando un correo electrónico a contacto@credilex.mx, indicando su negativa expresa.

4. Transferencias de datos personales

Credilex podrá compartir sus datos personales con terceros nacionales o extranjeros, en los siguientes casos:

• Autoridades gubernamentales o judiciales competentes, cuando lo requieran en ejercicio de sus funciones o en cumplimiento de obligaciones legales.
• Instituciones bancarias, aseguradoras, fiduciarias u otras entidades financieras, para el cumplimiento de obligaciones contractuales o de pago.
• Empresas proveedoras de servicios tecnológicos, auditoría, cobranza, verificación de datos, análisis de riesgo, mensajería o almacenamiento de información.
• Sociedades afiliadas, subsidiarias o partes relacionadas de Credilex, bajo los mismos estándares de protección establecidos en este aviso.

En todos los casos, Credilex se asegurará de que los terceros receptores asuman las obligaciones de confidencialidad y seguridad en términos equivalentes a los establecidos por la legislación vigente.

5. Medios para ejercer derechos ARCO

Usted, como titular de los datos personales, tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO). Para ejercerlos, deberá enviar una solicitud debidamente firmada al correo electrónico contacto@credilex.mx, que contenga:

• Nombre completo del titular y medio de contacto.
• Copia de una identificación oficial vigente o documento que acredite la representación legal.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer y los datos personales respecto de los cuales busca ejercerlo.
• Cualquier otro documento o elemento que facilite la localización de la información.

Una vez recibida su solicitud, Credilex dará respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles. En caso de que la solicitud resulte procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

6. Uso de tecnologías de rastreo en sitios web

Le informamos que en nuestro sitio web se pueden utilizar tecnologías de seguimiento como cookies, web beacons, etiquetas de píxel u otras tecnologías similares, a fin de mejorar su experiencia de navegación, analizar hábitos de consumo y brindar servicios personalizados. Usted podrá deshabilitar el uso de estas tecnologías desde la configuración de su navegador.

7. Cambios al presente aviso de privacidad

Credilex se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso, en atención a cambios legislativos, políticas internas o nuevos requerimientos. Cualquier modificación será publicada en nuestro sitio web oficial www.credilex.mx y podrá ser notificada vía correo electrónico cuando así lo considere pertinente.

8. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales, usted consiente expresamente su tratamiento conforme a los términos y condiciones establecidos en este Aviso de Privacidad. En caso de que el titular proporcione datos personales de terceros, declara contar con el consentimiento de dichos terceros para hacerlo.